Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce aşağıdaki bilgileri okumanız gerekir. Sipariş sırasında bu form, alıcı bilgileri ve sepetinizdeki ürünlerle doldurularak gösterilir.
1. Satıcı bilgileri
- Satıcı
- Naciye Yıldız
- Mağaza adı
- Mazen Kırtasiye
- Adres
- Mevlana Mah. Turgut Reis Cad. Dostlar Ap. No: 7 B, Gaziosmanpaşa / İstanbul
- Vergi dairesi / no
- Küçükköy / 9630417388
- Telefon
- yakında eklenecek
- E-posta
- [email protected]
2. Alıcı bilgileri
Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri.
3. Ürünler, fiyat ve ödeme
Ürünlerin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş sırasında burada gösterilir.
- Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında yer alır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
- Kargo ücreti 79,90 TL; 500,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bunun dışında alıcıdan ek bir ücret talep edilmez.
- Ödeme, kredi veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır.
4. Teslimat
Sipariş, ödeme onayından itibaren en geç 3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamız ile kargoya verilir ve alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslim süresi 30 günü aşamaz. Gönderim yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.
5. Cayma hakkı
- Ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi [email protected] adresine e-posta ile veya Mevlana Mah. Turgut Reis Cad. Dostlar Ap. No: 7 B, Gaziosmanpaşa / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
- Ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde satıcının bildireceği iade koduyla anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz gönderebilirsiniz. İade adresi: Mevlana Mah. Turgut Reis Cad. Dostlar Ap. No: 7 B, Gaziosmanpaşa / İstanbul.
- Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm tutar ödeme yaptığınız karta iade edilir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Ambalajı tüketici tarafından açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları, bilgisayar sarf malzemeleri ve kitaplar,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
6. Sözleşmenin kurulması ve saklanması
- Sözleşme, ödeme sayfasında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylayıp ödemeyi tamamlamanızla kurulur. Onaydan önce sepetinizi ve adres bilgilerinizi ödeme sayfasında kontrol edip düzeltebilirsiniz.
- Sözleşme dili Türkçedir. Onayladığınız metinler siparişinize kaydedilir, bir kopyası e-posta adresinize gönderilir ve sipariş sayfanızdan görüntülenebilir.
- Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
7. Şikâyet ve başvuru yolları
Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle e-posta: [email protected] üzerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.